新冠肺炎疫情来势汹汹，社区作为城市管理的基本单元，在疫情防控中发挥着不可替代的基础性作用，这其中，小区物业管理者自然功不可没。
强化小区物业管理是城市建设和住房制度改革的必然要求，也是适应现代社区治理的必然要求。目前，小区物业管理通常包括日常管理和特约服务两部分，主要承担着小区设施日常维护、清洁绿化、安全保卫、消防管理、各种费用征收和为业主提供各类特别服务等工作职责。但在此次疫情防控工作中，设置物业的小区和无物业或弃管小区呈现出两种局面。无物业和弃管小区或多或少出现了一些不容忽视的问题和矛盾。这些小区主要存在环境卫生差、基础管护差、治安管理差等一系列问题，群众反响较大。
这次新冠肺炎疫情再次为我们敲响了警钟，我们应更好地抓住这次疫情防控的重要契机，在加强已有物业小区指导监督的基础上，出台符合实际的《物业管理办法》，对无物业和弃管小区，由社区牵头，引导业主通过居民自治和民主协商的方式，实行物业自我管理和服务。也可探索通过公共财政支持、产权单位分担、业主自觉缴纳物业费、社会资金资助等渠道，加快推进小区物业管理全覆盖，真正实现城市社区治理的有序化、规范化。
